Bei einem Online-Shop handelt es sich um ein Geschäft, das kein Ladenlokal hat, sondern nur online im Internet existiert. Sie können also nicht in dieses Geschäft gehen, um sich die Produkte selber anzusehen, sondern sich nur über das Internet einen Eindruck über das Angebot machen. Der Vorteil am Online-Shop ist, dass diese Betreiber häufig sehr viel günstigere Preise anbieten können. Sie müssen keine teuren Mieten für Geschäftsräume zahlen und haben auch in der Regel sehr viel weniger Personal, da die Verkäufer vor Ort nicht nötig sind. Hier brauchen sie nur jemanden am Kundentelefon und genügend Leute, die die Bestellungen entgegennehmen und abwickeln, was in der Regel zügig geschehen muss, da die Kunden, die in einem Online-Shop bestellen, ihre Ware möglichst zeitnah erhalten wollen. Für die Kunden ist das Einkaufen im Online-Shop sehr viel bequemer und schneller zu erledigen. Man spart sich, von Geschäft zu Geschäft zu laufen, wenn man etwas Spezielles sucht und die attraktiven Preise sind selbstverständlich ein weiterer wichtiger Grund.
